রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

55ww1-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেই তথ্য দেখতে বা মুছতে পারবেন — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হলে।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
55ww1 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সংযোগ সবসময় SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও পেমেন্ট পথ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময়ও ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে, কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক সেশনে OTP পাঠানো হয়। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও পেমেন্ট পথ মনে রাখার কাজে লাগে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে বা আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং বাংলায় কথা বলি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ দ্রুত এগিয়ে নেওয়া হয়।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।
মেসেজ সহায়তা bKash বা Nagad পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নের জন্য মেসেজে যোগাযোগ করুন। দল কাজের সময়ে সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পর্যন্ত — নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসকোড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সীমিত ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে, অন্য কোনো কারণে নয়।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা যাচাই করে আপনার ডেটা রিপোর্ট পাঠিয়ে দেব।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। ইমেইল বা সাপোর্ট চ্যাটে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া এগিয়ে নিই।

কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পথ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ট্র্যাকিং ডেটা পাঠানো হয় না।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

55ww1 Bangladesh আমাদের কথা সুপার ফান ২১ ওয়েসিস পোকার এনএইচএল হকি বেটিং